大阪駅前第２ビルで開催されている
「心優しい・女性のための職場コミュニケーション術」
というセミナーに昨日から2日間参加しています
「世界一簡単『ストレス』と上手に付き合う方法
」
という講師さんの本のタイトルがふと気になり
参加してみました
大手企業でお客様相談窓口の
担当をされていた経験から
難しい理屈だけではなく
実際に役に立つやり方や
気持ちの切り替え方等
初日からとても面白いセミナ―でした
世界一簡単と言うだけあって
開始5秒ほどで意表を突かれ
ついつい毎日同じ事の繰り返しや
ストレスの中でいると
これはこうだという固い考えや
偏りがちな考え方など
コミカルなトークで
思い込みを外していただく！？
ゲームで始まりました
わりと緩めの思考の私でも、
日常で応用範囲の広い
すぐに使えるやり方
え～～？？おもろい！！とか
これすぐ使える！！という
情報が結構ありました
特に面白かったのは、「お客様対応には、
2種類のベテランがいます。」というお話し
一つ目のベテランさんは
「天然」のベテランさんです
このベテランさんは、
生まれながらにとにかく明るい
クレームをクレームと思っていない！？
二つ目のベテランさんは
「養殖」のベテランさん
なんとか突破口を見つけた人
熟練さんになれば、
『いよいよ盛り上がってきたね～～！！』と
仰るそうです
まるで漫才のネタのような内容に
久しぶりに大笑いをいただきました
横にいる一緒に参加した友人が
笑い過ぎて泣いてはりました～～！！
え！？何で指をさしているの
笑い過ぎやん！？
ま、まさか私を？？
天然さんと思っているとは
思っていなかったです～～！！
複雑～～！？
本日も参加してきま～す
今度こそ！！幸せになる！と思ったら
再婚なら私に任せて！！
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再婚勝仲人 田中 親子（たなか ちかこ）
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